DATENSCHUTZERKLÄRUNG
- Hisense Gorenje Austria GmbH, Wienerbergstraße 9 / E02-2, A-1100 Wien, Telefon: +43 / 1 / 601 31-0, E-Mail: info@gorenje.at
(Beide Datenverantwortliche im Folgenden: Unternehmen)
1. Wer verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten?
Die für Ihre personenbezogenen Daten Verantwortlichen sind:
- Unternehmen: ConnectLife, data technologies, LLC
- Adresse: Partizanska cesta 12, 3320 Velenje, Slowenien
- E-Mail: privacy@connectlife.io
- Unternehmen: Hisense Gorenje Austria GmbH
- Adresse: Wienerbergstraße 9 / E02-2, 1100 Wien
- Telefon: +43 / 1 / 601 31 – 0
- E-Mail: datenschutz@gorenje.at
Das Unternehmen Gorenje Austria HandelsGmbH ist ein Unternehmen, das lokal Produkte und Geräte anbietet, die von Unternehmen der Hisense Europe Group hergestellt werden.
Andere Unternehmen innerhalb der Hisense Europe Group können Verarbeiter Ihrer personenbezogenen Daten sein. Als solche erheben und verarbeiten die Unternehmen der Hisense Europe Group und Vertriebspartner Ihre personenbezogenen Daten (auf Grundlage einer Vereinbarung, eines berechtigten Interesses oder Ihrer Zustimmung) und ihre Mittel zur Datenverarbeitung (z. B. Websites, CRM-Programme, Online-Tools usw.). für den Zweck dieser Richtlinie als unser Mittel angegeben. Die Liste anderer Unternehmen der Hisense Europe Group, Distributoren und deren Verarbeiter ist hier verfügbar LINK.
2. Methode zur Datenerhebung
3. Welche Ihrer personenbezogenen Daten verarbeiten wir und zu welchem Zweck?
3.1. Kauf auf der Website des Unternehmens oder Abholung der online bestellten Produkte
- Vor- und Nachname,
- Rechnungsadresse und Lieferadresse (bei Auswahl der Lieferoption),
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer,
- Bestellnummer,
- Bestellwert,
- Zahlungsart,
- Kontonummer und/oder Kreditkartennummer,
- Angaben der bestellten Produkte,
- Kaufdatum.
3.2. Kundenunterstützung bei Fehlerbehebung und Gewährleistungsansprüchen
- Vor- und Nachname,
- E-Mail-Adresse,
- Telefonnummer,
- Bestellnummer,
- Angaben der gekauften Produkte,
- Kaufdatum,
- Adresse,
- Kommunikationssprache,
- Im Falle eines Anrufs beim Callcenter eine Aufzeichnung des Telefongesprächs.
3.3. Benachrichtigung über Produkte, die wieder auf Lager sind
- E-Mail-Adresse.
3.4. Benutzerkonto auf der Website des Unternehmens oder der mobilen ConnectLife-App
- E-Mail-Adresse,
- Vor- und Nachname,
- Telefonnummer,
- Adresse,
- Kommunikationssprache,
- Passwort,
- Essenspräferenzen,
- Serviceticket und Servicehistorie,
- Kennzeichnung von Konten in sozialen Netzwerken (im Falle der Einrichtung eines Benutzerkontos mit einem Konto für soziale Medien),
- Gmail Adresse und Daten, die von Google Mail erfasst wurden (im Falle der Einrichtung eines Benutzerkontos bei Google Mail).
3.5. Registrierung des Produkts auf unserer Website und in der mobilen ConnectLife-App
- Produktnummer
- Seriennummer des Produkts,
- Kaufdatum,
- Kopie der Kaufrechnung.
3.6. Registrierung des Produkts auf unserer Website
- Name und gewählter Name,
- E-Mail-Adresse,
- Angaben zum gekauften Produkt,
- Kopie der Kaufrechnung.
3.7. Marketing und damit verbundene Dienstleistungen
- Vor- und Nachname,
- E-Mail-Adresse,
- Telefonnummer,
- Standortdaten des Benutzers, die vom mobilen Gerät des Benutzers erhalten wurden,
- die Interessen der Person in Bezug auf die Anzeige von Produkten auf Websites,
- Kontaktinformationen über Direktnachrichtenanbieter,
- Kaufhistorie,
- Postleitzahl,
- Daten im Zusammenhang mit Zustellung, Öffnen, Klicken und Abbestellen unserer Nachrichten,
- Stimmungsanalyse von Produktbewertungen von Benutzern.
3.8. Informationen über Ihre Aktivitäten auf unserer Website
- Benennung des Benutzerkontos
- Kaufhistorie
- IP-Adresse des Geräts,
- Betriebssystem des Geräts,
- verwendeter Browser
- Webadresse (URL-Adresse) der Startseite, über die Sie auf unsere Website zugreifen.
3.9. Verarbeitung personenbezogener Daten über soziale Netzwerke und Direktnachrichtenanbieter
- wenn Sie einen Beitrag liken, teilen, das Unternehmensprofil markieren oder kommentieren, erhalten wir Zugriff auf Ihr öffentliches Profil und den Inhalt Ihres Beitrags,
- wenn Sie uns eine private Nachricht in einem sozialen Netzwerk oder über einen Direktnachrichtenanbieter senden, erhalten wir Informationen über Ihr öffentliches Profil oder Ihre Kontaktinformationen und Informationen über den Inhalt der gesendeten Nachricht.
- das öffentliche Profil der Person im sozialen Netzwerk und der Inhalt der Veröffentlichung,
- Kontaktinformationen der Person in der Instant Messaging-Anwendung,
- andere Daten, die Sie uns während der Kommunikation mitteilen.
3.10. Nutzung von Produkten über die ConnectLife-App
- Anrede (Herr, Frau),
- Vor- und Nachname,
- Kommunikationssprache,
- Adresse,
- Telefonnummer,
- E-Mail Adresse,
- Essenspräferenzen,
- Arten von Speisen und Getränken und Aufbewahrung im Gerät (z.B. Kühlschrank, Weinkeller),
- Daten zum Koppeln des Geräts mit unserer Cloud.
- Gerätedaten (Marke, Modell, Seriennummer),
- Installationsdatum des Geräts,
- Betrieb des Geräts (Betriebszeit, Störungen, planmäßige Wartung),
- Daten, die von den Sensoren des Geräts erfasst werden und die für den Betrieb des Geräts wichtig sind (z. B. Daten zur technischen Leistung, Daten zu möglichen Fehlermeldungen, Temperatur, Luftfeuchtigkeit, Luftqualität usw.),
- Analyse des Benutzerverhaltens,
- Gerätebuchung,
- Ressourcenverbrauch.
3.11. Cookies und andere Online-Tools
- Google Marketing Platform, um Daten über den Website-Verkehr zu erhalten (z.B. Anzahl der Besucher, von Besuchern besuchte Seiten, von Besuchern auf der Website verbrachte Zeit);
- Google Maps zum Zweck der Nutzung des Kartendienstes Google Maps über API, um das Auffinden von auf der Website angegebenen Orten zu erleichtern;
- Google Tag Manager zum Zwecke der Verwaltung von Website-Tags über die Benutzeroberfläche und Einbindung von Programmcodes auf unseren Websites;
- Google Ads zum Zwecke der Platzierung von Werbung, Remarketing und Tracking von Conversions;
- Google Optimize zum Zwecke von A/B-Tests und Website-Tests;
- Site Kit zum Zwecke der Verbesserung und Monetarisierung unserer Inhalte auf der Webseite;
- Youtube zum Zwecke des Verbindungsaufbaus mit YouTube-Servern, wo die Nutzung von Plugins von YouTube erforderlich ist;
- Google Analytics zum Sammeln von Daten von Websites und Apps, um Berichte zu erstellen, die Geschäftseinblicke liefern;
- Google Search Console, um die Leistung von Websites in der Google-Suche anzuzeigen und wie Google unsere Website sieht;
- Looker Studio, um Daten in informative, leicht lesbare, leicht zu teilende und vollständig anpassbare Dashboards und Berichte umzuwandeln.
- Meta Business Suite als Social-Media-Management-Tool für Facebook und Instagram zum Erstellen und Planen von Inhalten, um auf Interaktionen zu reagieren und Erkenntnisse zu analysieren
- Metapixel zum Zwecke der Platzierung von Werbung, Remarketing und Tracking von Conversions.
3.12. Remarketing, Tracking und ähnliche Technologien
- Google Ads, zur Verfügung gestellt von Google, und Sie können sich davon abmelden, indem Sie die Seite Google Ads Settings besuchen: https://adssettings.google.com/authenticated, und
- Facebook Retargeting, bereitgestellt von Meta und Sie können dies deaktivieren, indem Sie die Facebook-Website besuchen, wo Sie sich anmelden und zu Einstellungen & Datenschutz > Einstellungen > Werbeanzeigen > Einstellungen für Werbeanzeigen gehen müssen. In der App gehen Sie zu Einstellungen & Datenschutz > Werbepräferenzen > Einstellungen für. Deaktivieren Sie dann die jeweilige Option.
4. Erhebung personenbezogener Daten von Kindern
5. Wer verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten und mit wem teilen wir sie?
- Google Ireland Limited (eingetragene Nummer: 368047), mit eingetragenem Sitz in Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; die Datenschutzbestimmungen des Unternehmens finden Sie hier: LINK
- Facebook Ireland Limited, mit eingetragenem Sitz in 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Irland; die Datenschutzbestimmungen des Unternehmens sind hier verfügbar: LINK
- Pinterest, Inc. mit Sitz in der 505 Brannan Street, San Francisco, CA 94107, Vereinigte Staaten; die Datenschutzrichtlinie des Unternehmens ist hier abrufbar: LINK
- LinkedIn als ein von der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052, USA, bereitgestelltes Tool; die Datenschutzbestimmungen von LinkedIn finden Sie hier: LINK
o Microsoft Azure, bereitgestellt von der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052, USA; die Datenschutzbestimmungen des Unternehmens sind hier verfügbar: LINK
o SAP Hybris, bereitgestellt von SAP America, Inc. 3999 West Chester Pike, Newtown Square, PA 19073, USA, die Datenschutzrichtlinien des Unternehmens sind hier verfügbar: LINK
o Salesforce Marketing Cloud und Salesforce Service Cloud, bereitgestellt von Salesforce, Inc. Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, Vereinigte Staaten, die Datenschutzrichtlinien des Unternehmens sind hier verfügbar: LINK
o Cloudera, bereitgestellt von Cloudera, Inc. 5470 Great America Parkway, Santa Clara, CA 95054, USA, die Datenschutzrichtlinie des Unternehmens ist hier verfügbar: LINK
o Tuya IoT-Plattform, zur Verfügung gestellt von Tuya Global Inc. 3979 Freedom Circle, Suite 340, Santa Clara, CA 95054, die Datenschutzrichtlinien des Unternehmens sind hier verfügbar: LINK
o DigitalOcean, 101 6th Ave New York, NY 10013, die Datenschutzrichtlinien des Unternehmens sind hier zu finden: LINK
o Cloudflare France SAS, 6 place de la Madeleine, 75008 Paris, die Datenschutzrichtlinien des Unternehmens sind hier verfügbar: LINK
o Amazon Web Services, Inc. 410 Terry Avenue North Seattle, WA 98109 Vereinigte Staaten, die Datenschutzbestimmungen des Unternehmens sind hier verfügbar: LINK
o Salesforce, Inc. Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, Vereinigte Staaten, die Datenschutzrichtlinie des Unternehmens ist hier verfügbar: LINK
o SAP SE, Dietmar-Hopp-Allee 16, 69190 Walldorf/Deutschland, die Datenschutzrichtlinien des Unternehmens finden Sie hier: LINK
o Sprinklr, Inc. 29 West 35th Street, New York, NY 10001, USA, die Datenschutzrichtlinien des Unternehmens sind hier verfügbar: LINK
o Freshworks Technologies B.V. Stationsplein 32, 3511 ED Utrecht, die Datenschutzrichtlinien des Unternehmens sind hier verfügbar: LINK
o "eXpoint" SIA, rīvības street 76-34, Riga, LV-1001, die Datenschutzrichtlinien des Unternehmens sind hier verfügbar: LINK
o Mailchimp, ein von Intuit Inc. bereitgestelltes Tool, 2700 Coast Avenue, Mountain View, CA 94043, die Datenschutzbestimmungen des Unternehmens sind hier verfügbar: LINK
o Loadbee GmbH, Karlsruher Straße 3, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Deutschland, die Datenschutzrichtlinien des Unternehmens sind hier verfügbar: LINK
o Flixmedia Limited, 14 - 16 Well Court, Farringdon Lane, London, EC1R 3AU, UK, die Datenschutzrichtlinien des Unternehmens sind hier verfügbar: LINK
o ChannelAdvisor Corporation, 3025 Carrington Mill Blvd, Suite 500 Morrisville, NC 27560, die Datenschutzrichtlinien des Unternehmens sind hier verfügbar: LINK
o Simply4net Sp. z o.o., ul. Królowej Jadwigi 43, 61-871 Poznań, die Datenschutzrichtlinien des Unternehmens sind hier verfügbar: LINK
o24TTL B.V., Amsterdam, Noord-Holland, Niederlande, die Datenschutzrichtlinien des Unternehmens sind hier verfügbar: LINK
o eStoreMedia sp. z o.o., Aleja Komisji Edukacji Narodowej 18, 02-722 Warszawa, Polen, die Datenschutzrichtlinien des Unternehmens sind hier verfügbar: LINK
o SiteOne Landscape Supply, Inc, 300 Colonial Center Parkway Suite 600 Roswell, GA 30076 United States, die Datenschutzrichtlinien des Unternehmens sind hier verfügbar: LINK
o Campaign Monitor Holdings Pty Ltd, 5 STAPLETON AVE SUTHERLAND NSW C3 2232, die Datenschutzrichtlinien des Unternehmens sind hier verfügbar: LINK
o Splunk Inc. 270 BRANNAN STREET SAN FRANCISCO CA 94107, die Datenschutzrichtlinien des Unternehmens sind hier verfügbar: LINK
o Twilio Inc. 101 Spear Street, Ste 500, San Francisco, CA 94105, die Datenschutzrichtlinien des Unternehmens sind hier verfügbar: LINK
o Hisense Europe Customer Care Centar, Strahinjića bana 9, 11000 Beograd, Serbien;
o 3CX, 4010 Boy Scout Boulevard, Suite 325, 33607, Tampa, Florida, USA, die Datenschutzbestimmungen des Unternehmens finden Sie hier: LINK
o Diabolocom SAS, 20, rue de Paix - 75002 Paris, Frankreich, die Datenschutzrichtlinien des Unternehmens sind hier verfügbar: LINK
o Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman, Dr. San Jose, CA 95134 USA, die Datenschutzrichtlinien des Unternehmens sind hier verfügbar: LINK;
o LiveChat, Inc. (101 Arch Street, 8th Floor, Boston MA 02110, Vereinigte Staaten von Amerika, die Datenschutzbestimmungen des Unternehmens sind hier verfügbar: LINK
o Jivochat, ein Tool, das von Lucas Loureiro Carvalho Suporte Tecnico ME. in der Rua Neves Armond, 140, Sala 301, Praia Do Suá. Vitória, ES/Brasilien, die Datenschutzerklärung des Unternehmens finden Sie hier: LINK
o TargetFirst, 23 rue de la Croix Lormel, 22190 PLERIN, die Datenschutzrichtlinien des Unternehmens sind hier verfügbar: LINK
o Message4u Pty Ltd t/a MessageMedia, Level 24, 367 Collins Street, Melbourne, Victoria, Australien 3000, die Datenschutzbestimmungen des Unternehmens sind hier verfügbar: LINK
o SMS Broadcast Pty Ltd, Level 24, 367 Collins Street, Melbourne, Victoria, Australia 3000, die Datenschutzrichtlinien des Unternehmens sind hier verfügbar: LINK
o Trustpilot A/S, Pilestraede 58, 5. Stock, DK-1112 Kopenhagen K, die Datenschutzbestimmungen des Unternehmens sind hier verfügbar: LINK
o Bazaarvoice, Inc. 10901 Stonelake Blvd, Austin, TX 78759, die Datenschutzbestimmungen des Unternehmens sind hier verfügbar: LINK
o Reevoo, 2nd Floor Walbrook Wharf, 78-83 Upper Thames Street, London EC4R 3TD, die Datenschutzrichtlinien des Unternehmens sind hier verfügbar: LINK
o Momentive Europe UC, 2 Shelbourne Buildings, Second Floor, Shelbourne Rd Ballsbridge, Dublin 4, Irland, die Datenschutzrichtlinien des Unternehmens sind hier verfügbar: LINK
o IPSOS s. r. o., Slovanský dům, Na Příkopě 22, Praha, die Datenschutzrichtlinien des Unternehmens sind hier verfügbar: LINK
6. Wo speichern wir Ihre Daten?
7. Do Not Track-Einstellungen
8. Welche Rechte haben Sie und wie können Sie diese ausüben?
- Auskunftsrecht - Sie haben das Recht, Informationen darüber zu erhalten, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, sowie über die Verfahren und Methoden der Verarbeitung personenbezogener Daten,
- Recht auf Berichtigung - falls Sie feststellen, dass Ihre Daten nicht korrekt sind, haben Sie das Recht, unvollständige Daten zu vervollständigen oder falsche Daten zu berichtigen,
- Recht auf Löschung - Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Wir werden dies in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung tun, sofern uns keine anderen Einschränkungen entgegenstehen,
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung - ermöglicht es Ihnen, die Verarbeitung einzuschränken, während Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten, der Löschung zu widersprechen, da der Zweck der Verarbeitung, für den die Daten erhoben wurden, nicht mehr relevant ist und Sie eine weitere Speicherung aufgrund von berechtigten Interessen wünschen, oder wenn Sie einen Antrag auf Feststellung der rechtlichen Gründe für die Verarbeitung gestellt haben,
- Recht auf Datenübertragbarkeit - ermöglicht es Ihnen, eine Kopie der bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen Hardware-Format zu erhalten und die Daten an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen zu übermitteln, wenn die in der DSGVO festgelegten Anforderungen erfüllt sind,
- Widerspruchsrecht - ermöglicht den Widerspruch im Falle der Datenerhebung und -verarbeitung zum Zwecke des Direktmarketings oder des damit verbundenen Profilings,
- Recht auf Überprüfung der automatisierten Entscheidungsfindung - für den Fall, dass eine Entscheidung, die sich in unserer gegenseitigen Beziehung widerspiegelt, auf einer automatisierten Entscheidungsfindung beruht, können Sie das Recht nutzen, eine neue, nicht automatisierte Entscheidung zu treffen,
- Recht auf Widerruf der Einwilligung - für den Fall, dass die Verarbeitung auf der Grundlage einer erteilten Einwilligung erfolgt, haben Sie das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf der Einwilligung vor deren Widerruf beruht.
- Für das Unternehmen ConnectLife, data technologies, LLC: Information Commissioner of the Republic of Slovenia, per Post an die Adresse: Dunajska 22, 1000 Ljubljana oder per E-Mail an: gp.ip@ip-rs.si
- Für das Unternehmen Hisense Gorenje Austria GmbH: Österreichische Datenschutzbehörde, per Post an die Adresse: Barichgasse 40-42, 1030Wien oder per E-Mail an dsb@dsb.gv.at